寫信幫助

一、哪些內容屬于公開信箱的受理范圍?

1.市民日常生活中的熱點、難點問題及解決問題的建議或意見;

2.對我市國民經濟和社會發展各方面提出的建議或意見;

3.需要重慶市各級政府、市政府各部門以及部分公共服務單位按職責處理的有關事宜;

4.對有關政策法規的咨詢;

5.對重慶市各級政府和各級政府部門辦事效率、工作作風等方面存在問題的投訴。

二、怎樣寫信才會被受理?

為方便您的信件及時被受理,請您在寫信時盡量做到:

1.填寫真實的個人信息;

2.信件內容遵守中華人民共和國法律法規,遵循社會公德,真實的反映情況,無虛假捏造,惡意中傷、誹謗、誣告等;

3.寫信時應說明相關事由和目前情況,內容完備,表述清楚。切忌表達夸張,言辭過激。同時請不要用網頁鏈接或下載其他形式的內容代替寫信;

4.一事一投。

三、信件辦理流程是怎樣的?

信件的辦理流程是:信件填寫→信件提交→信件受理→信件辦理→辦理完畢→結果查詢(來信人評價)。

四、我不會上網,可以請人代寫投遞嗎?

可以,但需要填寫您的完整信息和詳細的信件內容。

五、來信是按內容投遞還是按受理單位投遞?

都可以。按照內容投遞,信件會直接投遞到承辦該事項的單位;按照受理單位投遞,信件會投遞到您指定的單位。

六、如果投錯單位,信件會得到處理嗎?

投錯單位會影響信件辦理速度,但我們將通過轉辦、交辦等方式使信件得到妥善處理。為提高工作效率,選擇受理單位請盡可能準確。

七、怎樣查詢信件辦理情況?

在政府網站信件查詢頁面輸入寫信時登記的手機號碼和信件投遞成功后獲取的查詢碼,即可查詢信件辦理情況。

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